リピーターされるサービスを「たった一言」でいうと〇〇です!

金沢市では、

いきなり、夏がやってきて
暑いのなんのって、
今日の予想最高気温は36度!

熱中症には気を付けましょうね

 
こんにちわ!

スピBiz起業コンサルコーチの 
ミラハピようこ です(#^.^#)

ところで、
サロンを開き新規のお客様が
リピーターさんになってくれればいいなー!
と思いますよね!

 

一度来てくれたお客様が

リピーターさんになってくれれば

新規顧客の集客ばかりするよりも

かなりストレスが減ります。

 

リピーターさんとは
気心も知れるし、仲良くなれるので、
ご紹介をいただけるメリットもありますよね。

 

できれば、
リピーターさんを増やしたい・・・

 

どうしたら、
リピーターさんになっていただけるのか??

私もあれやこれやと考え抜いた時期がありました。

 

 

結論として、
一言で言うなら

・・・

・・・

 

 

お客様を

動させる」

この一言に集約されます。

 

 

例えば、

あなたがランチを食べに行ったとします。

まぁ、それなりのお値段なので、ちょっと期待したりして(#^.^#)

 

 

まずお店の雰囲気、接客、サービスは

もちろん、、

お料理の味や彩り、食器のセンスまでチェックをいれますよね。

 

それで、総合点として、

「お値段以上!!!」

感動できれば

またリピートしたくなりますよね。

 

 

人の感情にフォーカスすることです。

 

 

つまり、

家で、
前の日に食べた
何気ない夕食のメニューは
全然!覚えていないけど(^^;

 

1週間前に
したお店での体験は
に刻まれるものです。

 

 

映画やドラマも同じですよね。

 

感動も共感もない
フツーのつまらないドラマよりも

超感動し、
涙まで流したドラマは
忘れられないものです。

名作は何度もリピートして観たくなります。

アナと雪の女王は大ヒットで何度も観た人も多いでしょうが、

 

私的にはちょっと古い
「タイタニック」とかが大好きで、

映画館には3回観にいき、DVDも買ってしまいました (笑)

 

 

人の感情を揺さぶるサービス!

たとえ、

あなたが提供する商品が
多少お高いかな?

と思われても、

 

お値段以上のメリット、サービスが

お客様の感情を揺さぶるモノであれば

 

当然、

 

また行きたい!

と思っていただけます。

 

それも

あなた独自の
あなたにしかない魅力を
盛ったサービスです。

他のお店では絶対にやっていない

オリジナル商品を創造すればベストです。

 

 

あ、
今 思い出しましたが、

先日友人とランチにでかけたのですが、

ランチ後に甘いものは別腹ということで、、

デザートセットを注文しようと

メニューを見ました。

・・・

ちょっとドン引きしたのです

デザートセット600円。

何種類かの小さなデザートの画像とドリンクが載っていて、

そのドリンクの下に

ドリンクは普通サイズよりも小さ目となっております

と、でかでかと書いてあったのです。

 

女性目線から見ると

これってケチ臭い話しだよねー

って話しになったのです

こんな風に書くよりも

ランチ後にゆっくりおくつろぎください!
ドリンクは普通サイズなのでお得ですよ

みたいに書けば、

お得感を感じて、
良心的なお店だなぁー・・・

なおかつ、精算時に
ドリンク一杯無料券という月並みな
サービスでなくて

次回お越しの際には、
女性限定ミニデザート無料券とかもらえたら!

めっさ!

感動~ ですよね~(#^.^#)

 

 

こんな風に

お客様のハートギュッとつかめるか

どうかなのです。

(特に女性は細かいことをチェックするから(^^;)

 

他の店がやってない、

おぉーーー!

という感動を与えられるかどうかです。

 

それが
あなたの素敵な笑顔であったとしても
感動サービスの一つに盛り込めますよね

 

 

お客様に

感動していただきましょう!(#^.^#)

 

 

★★★★★★★★★★★★★

あなたは世界でたった一人のユニークな存在!

あなただからこそできることがある!

あなたにしかできないことがある!

 

★★★★★★★★★★★★★

http://sora-uchu.rdy.jp/ CHANGE THE MIND ひーりんぐすぺーすそら宇宙

 

https://www.youtube.com/channel/UC0hBNaSIZGoChO8F0aWQTgQ

ミラハピようこYOUTUBEチャンネル(ご登録ありがとうございます)

お読みいただきましてありがとうございました。

あなたにすべての善きことが雪崩のごとく降り注ぎます!

今日もハッピーな一日を(^_-)-☆

 

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