売り込まなくても、自然に売れる方法とは？
相変わらず
朝から暑い～！金沢地方です
こんにちわ！
未来型スピBiz起業コンサルコーチの
ミラハピようこ です(#^.^#)
先日は
「接客力の秘訣とは？」
について書きました。
サロン経営に関わらず
ビジネスをしている以上は
接客はかかせません。
接客力は
コミュニケーション力
でもあると思うのです。
そして
コミュニケーション力とは
お客様との
信頼関係を築くツール
の一つです。
信頼関係づくりがなぜ大切なのか？
あなたは
信頼できない人から
モノを買いたいと思うでしょうか？
やはり、
この人なら信頼できる！
と思える人からなら
安心して買えますよね。
信頼関係づくりに欠かせないのが
「コミュニケーション力」
経営学者のピーター・ドラッガーは
言います。
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コミュニケーションで
一番大切なことは、
相手が口にしていない言葉を、
聞き分ける力である。
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この名言は深いですよね。
お客様は
なかなか
初対面から心を拓いてはくれません。
こちらから
心を拓き、
心を込めた問いかけをする。
その問いかけに対し、
お客様が
口にしない言葉を聞きわける
・・・
それは
お客様の表情や顔色
声のトーンや速度、
ボディランゲージ
服装、目つき、などの
非言語の部分から
お客様の本当の気持ちを
聞きわけ、読み取るという
テクニックです。
お客様と対面したとき
または
電話でのやりとりでも
すべての五感を使って
感じ取ること。
メールに関しても、
文字と文字の行間から
何を伝えてきているのか？
何を望んでいるのか？
を、読み取るチカラ
・・・それら すべてがコミュニケーション力。
なかなか奥が深いところですが
難しく考えず
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「意志の疎通」
「心や気持ちの通い合い」
「互いに理解し合う」
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を踏まえて
オープンマインドになること
こちらから 心を拓いて
かっこつけずに
あるがままの自然体で
お客様を
「受容」
する気持ちで
接することではないでしょうか？
セールスはパワーを使いますよね。
できれば
最小限のセールスがいいな！
と思うんです
ポイントは
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信頼関係づくり＝9割
セールス＝1割
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売り込まなくても
自然に売れる
最もパワフルな方法です(*^▽^*)
★★★★★★★★★★★★★
あなたは世界でたった一人のユニークな存在！
あなたにしかできないことがある！
あなただからこそできることがある！
★★★★★★★★★★★★★
http://sora-uchu.rdy.jp/ CHANGE THE MIND ひーりんぐすぺーすそら宇宙
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お読みいただきましてありがとうございました。
あなたにすべての善きことが雪崩のごとく降り注ぎます！
今日もハッピーな一日を(^_-)-☆
